นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม finbet ผ่านเว็บไซต์ finbet.onl หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา การใช้บริการใดๆ ของ finbet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว finbet ดำเนินงานโดยยึดหลักความโปร่งใสและให้ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนเป็นสำคัญ
1. ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ finbet เก็บรวบรวมจากสมาชิกในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมฝากถอน การติดต่อทีม Support หรือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
finbet ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ finbet.onl และแอป finbet บนทุกอุปกรณ์
- ครอบคลุมสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัคร
- ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา
หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาหยุดใช้บริการ finbet ทันที เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
finbet เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราประมวลผลแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ผู้ใช้กรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | กรอกในระบบ, บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้, เกมที่เล่น | บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลติดต่อ | ผู้ใช้ส่งมาเอง |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะเมื่อจำเป็น) | ผู้ใช้อัปโหลดเอง |
finbet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN โดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
finbet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อผลประโยชน์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี — ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและให้ข้อมูลถูกต้อง
- การประมวลผลธุรกรรม — ฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำรายการ
- การให้บริการและ Support — แก้ไขปัญหาบัญชี ตอบคำถาม และช่วยเหลือสมาชิก
- ความปลอดภัยของบัญชี — ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารโปรโมชั่น — แจ้งโบนัส ข่าวสาร เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การป้องกันฟอกเงิน
คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ finbet
5. มาตรการรักษาความปลอดภัย
finbet ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญสูงสุด
- การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ finbet ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
- การเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส — รหัสผ่านถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน finbet ไม่เห็นรหัสผ่านจริงของคุณ
- Two-Factor Authentication (2FA) — รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- การตรวจสอบอัตโนมัติ — ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนแบบ real-time
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การจำกัดการเข้าถึง — พนักงาน finbet เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน
คำแนะนำ: ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการปกป้องบัญชีของคุณ สามารถตั้งค่าได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
finbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณมากที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ปิดไม่ได้เพราะทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนวิเคราะห์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าลิมิตการเล่น
คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ finbet ทำงานไม่สมบูรณ์
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ finbet รับรองและพร้อมดำเนินการให้คุณอย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ finbet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่น
การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้ผ่านทีม Support ของ finbet finbet จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
finbet เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปของเรามีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึก Log การใช้งาน — เก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- การสื่อสาร Support — เก็บ 2 ปีเพื่อติดตามคุณภาพบริการ
- เอกสาร KYC — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อหมดความจำเป็น finbet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ finbet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat — ช่องทางด่วนที่สุด พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- ในระบบ — ผ่านศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ
finbet ตั้งใจจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากกรณีซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มแต่จะแจ้งให้ทราบ
finbet มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) คอยดูแลให้การปฏิบัติตามนโยบายนี้เป็นไปอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ
ทำไม finbet ถึงปลอดภัยกว่า
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ finbet ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ทุกข้อมูลที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ finbet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ไม่มีทางถูกดักจับกลางทาง
ไม่ขายข้อมูลโดยเด็ดขาด
finbet ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้ใคร ข้อมูลของคุณอยู่กับเราและถูกใช้เพื่อคุณเท่านั้น
2FA ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นปกป้องบัญชี แม้รหัสผ่านรั่วไหล บัญชีก็ยังปลอดภัย
รหัสผ่านของคุณ เราไม่เห็นเลย
รหัสผ่านถูก Hash ทันทีที่ตั้ง finbet ไม่มีทางรู้รหัสผ่านจริงของคุณ แม้แต่ทีม Support ก็เข้าไม่ถึง
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา finbet พร้อมดำเนินการให้คุณภายในเวลาที่กำหนด
ทีมคุ้มครองข้อมูลดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
มีเจ้าหน้าที่ DPO คอยดูแลระบบความปลอดภัยและพร้อมรับคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวตลอดเวลา